🔍 Snel Overzicht (Quick Summary)
Wat gebeurde er? (What happened?)
Na een cyberaanval (cyberattack) van bijna twee weken bezorgt Albert Heijn weer boodschappen (groceries) thuis, maar nog maar een derde van het normale aantal bestellingen (orders).
Waar? (Where?)
Nederland (de website en de app van Albert Heijn)
Wanneer? (When?)
23 Oktober 2026
Waarom is het belangrijk? (Why is it important?)
Heel veel Nederlanders bestellen hun boodschappen online bij Albert Heijn, en het bedrijf denkt dat de criminelen geen gegevens (data) van klanten (customers) hebben gestolen.
🛒 Do you order your groceries online in the Netherlands? Then this news is for you! After almost two weeks of problems, Albert Heijn, the biggest supermarket chain in the Netherlands, delivers groceries to your home again. In this lesson you read the news in simple Dutch (A1 level), learn new words about shopping and the internet, and practise with fun exercises. Let’s break it down! 🇳🇱
📌 Tip: Read the Dutch text first. Then check the words in the glossary. You find the English translation and all answers at the END of the article.
📖 Het Nieuwsartikel (Vereenvoudigd)
🛒 Goed nieuws voor klanten
Goed nieuws voor klanten van Albert Heijn! Vanaf vandaag kan IEDEREEN weer boodschappen bestellen. De supermarkt gaat de boodschappen weer thuis bezorgen.
💻 Wat is er gebeurd?
Bijna twee weken geleden was er een cyberaanval. Criminelen vielen de computers aan. Daarna werkten de website en de app van Albert Heijn niet meer. Klanten konden niets online bestellen.
🏢 Albert Heijn hoort bij een groot bedrijf: Ahold Delhaize. Dat is het moederbedrijf. Ahold Delhaize zette voor de zekerheid veel systemen uit. Ook de websites van Etos en Gall & Gall werkten niet. Dat begon op 11 oktober.
📱 Alles werkt weer
Afgelopen zondag werkten de website en de app weer. Op woensdag startte de supermarkt de systemen weer op. Nu werkt de klantenservice ook weer. De eerste bezorgingen waren vanochtend om 7.00 uur.
📦 Albert Heijn kan nog NIET alles bezorgen. Het is nu een DERDE van het normale aantal bestellingen. Welke producten kopen mensen? Een woordvoerder zegt: “Melk, yoghurt, plantaardige zuivel, brood, groente, fruit en keukenpapier zijn populair.”
💶 Geld terug voor sommige klanten
Sommige klanten kregen een foutmelding. Hun bestelling ging niet door. Deze klanten krijgen een shoptegoed. Met dat geld kunnen ze later boodschappen doen bij Albert Heijn.
👮 De politie en het onderzoek
Ahold Delhaize deed aangifte bij de politie. Het bedrijf doet ook zelf onderzoek. Het bedrijf denkt dat de criminelen geen gegevens van klanten hebben gestolen. Dat is goed nieuws!
🔜 Wat gebeurt er nu?
Albert Heijn gaat deze week meer producten online verkopen. Er komen ook meer momenten voor een bezorging.
📚 Woordenlijst (Glossary)
Here are ALL the words in bold from the news. Learn the article (de or het) together with the word! 🧠
🛍️ Winkelen (Shopping)
- de klant (de klanten) – customer – De klant betaalt bij de kassa.
- de boodschappen (plural) – groceries – Ik doe elke zaterdag boodschappen.
- de supermarkt (de supermarkten) – supermarket – De supermarkt is om 8.00 uur open.
- bestellen (bestelde, besteld) – to order – Ik bestel een pizza.
- de bestelling (de bestellingen) – order – Mijn bestelling komt morgen.
- bezorgen (bezorgde, bezorgd) – to deliver – De man bezorgt een pakket.
- de bezorging (de bezorgingen) – delivery – De bezorging is om 10.00 uur.
- het shoptegoed – store credit (money to spend in a shop) – Ik heb tien euro shoptegoed.
- de klantenservice – customer service – Ik bel de klantenservice met een vraag.
- populair – popular – Deze app is erg populair.
- vandaag – today – Vandaag is het mooi weer.
🥛 Eten en producten (Food and products)
- de melk – milk – Ik drink melk bij het ontbijt.
- plantaardige zuivel – plant-based dairy (like oat milk or soy yoghurt) – Mijn zus eet plantaardige zuivel.
- het brood – bread – Nederlanders eten veel brood.
- de groente (de groenten) – vegetable(s) – Wortels zijn gezonde groente.
- het fruit – fruit – Appels en bananen zijn fruit.
- het keukenpapier – kitchen paper (paper towels) – Het keukenpapier is op.
💻 Internet en computers (Internet and computers)
- de cyberaanval (de cyberaanvallen) – cyberattack (an attack on computers via the internet) – De cyberaanval was groot.
- de website (de websites) – website – De website werkt niet.
- de app (de apps) – app (program on your phone) – Ik heb de app op mijn telefoon.
- het systeem (de systemen) – (computer) system – Het systeem start weer op.
- de foutmelding (de foutmeldingen) – error message – Ik zie een foutmelding op mijn scherm.
- de gegevens (plural) – data, personal details – Mijn gegevens zijn veilig.
🏢 Bedrijf en politie (Company and police)
- het moederbedrijf – parent company (the company that owns other companies) – Ahold Delhaize is het moederbedrijf van Albert Heijn.
- de woordvoerder (de woordvoerders) – spokesperson – De woordvoerder praat met de krant.
- de politie – police – De politie helpt mensen.
- de aangifte / aangifte doen – (to file) a police report – Ik doe aangifte van mijn gestolen fiets.
- het onderzoek (de onderzoeken) – investigation, research – Het onderzoek duurt een week.
- stelen (stal, gestolen) – to steal – Een man heeft mijn tas gestolen.
💡 Tip: Gebruik deze woorden in je eigen zinnen! (Use these words in your own sentences!)
✍️ Oefeningen (Exercises)
Time to practise! 🎯 Try all exercises first. You find the answers at the end of the article.
Oefening 1: Waar of Niet Waar? (True or False?)
Instructies: Lees de zinnen. Kies WAAR of NIET WAAR.
Instructions: Read the sentences. Choose TRUE or FALSE.
- Vanaf vandaag kan iedereen weer boodschappen bestellen. (From today, everyone can order groceries again.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- Albert Heijn bezorgt nu net zoveel als normaal. (Albert Heijn now delivers just as much as normal.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- De eerste bezorgingen waren om 7.00 uur. (The first deliveries were at 7:00.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- Ook de website van Etos werkte niet. (The Etos website did not work either.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- De criminelen hebben veel gegevens van klanten gestolen. (The criminals stole a lot of customer data.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- Klanten met een foutmelding krijgen een shoptegoed. (Customers with an error message get store credit.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
- De klantenservice werkt nog niet. (Customer service does not work yet.) ✅ WAAR ❌ NIET WAAR
Oefening 2: Vul de Lege Plekken In (Fill in the Blanks)
Instructies: Kies het juiste woord uit de lijst.
Instructions: Choose the correct word from the list.
Woordenlijst (Word list): boodschappen, foutmelding, woordvoerder, politie, populair, klantenservice
- Ik koop mijn __________ bij de supermarkt. (I buy my __________ at the supermarket.)
- De app geeft een __________. (The app gives an __________.)
- De __________ praat met de journalisten. (The __________ talks to the journalists.)
- Het bedrijf doet aangifte bij de __________. (The company files a report with the __________.)
- Brood en melk zijn erg __________. (Bread and milk are very __________.)
- Heb je een vraag? Bel de __________. (Do you have a question? Call __________.)
Oefening 3: Meerkeuze (Multiple Choice)
Instructies: Kies het goede antwoord: A, B, C of D.
Instructions: Choose the right answer: A, B, C or D.
- Hoeveel kan Albert Heijn nu bezorgen? (How much can Albert Heijn deliver now?)
A) alles (everything)
B) de helft (half)
C) een derde (one third)
D) niets (nothing) - Hoe heet het moederbedrijf van Albert Heijn? (What is the name of the parent company of Albert Heijn?)
A) Etos
B) Ahold Delhaize
C) Gall & Gall
D) Jumbo - Wanneer werkten de website en de app weer? (When did the website and the app work again?)
A) afgelopen zondag (last Sunday)
B) afgelopen maandag (last Monday)
C) afgelopen vrijdag (last Friday)
D) volgende week (next week) - Wat krijgen klanten na een foutmelding? (What do customers get after an error message?)
A) gratis brood (free bread)
B) een shoptegoed (store credit)
C) een nieuwe telefoon (a new phone)
D) een brief van de politie (a letter from the police) - Wat startte Albert Heijn op woensdag weer op? (What did Albert Heijn start up again on Wednesday?)
A) de systemen (the systems)
B) een nieuwe winkel (a new shop)
C) een nieuwe app (a new app)
D) de vrachtwagens (the trucks) - Wanneer begon het probleem? (When did the problem start?)
A) 1 oktober
B) 11 oktober
C) 21 oktober
D) 11 november
Oefening 4: Zet de Zinnen in de Juiste Volgorde (Sentence Ordering)
Instructies: Zet de zinnen in de goede volgorde. Maak het verhaal.
Instructions: Put the sentences in the right order. Make the story.
- A) Op woensdag startte Albert Heijn de systemen weer op. (On Wednesday, Albert Heijn started up the systems again.)
- B) Er was een cyberaanval op het moederbedrijf. (There was a cyberattack on the parent company.)
- C) Deze week komen er meer producten en bezorgmomenten. (This week there will be more products and delivery times.)
- D) De website en de app werkten niet meer. (The website and the app did not work anymore.)
- E) Vandaag kan iedereen weer boodschappen laten bezorgen. (Today everyone can have groceries delivered again.)
Juiste volgorde (Correct order): ___ , ___ , ___ , ___ , ___
Oefening 5: Schrijfoefening (Writing Exercise)
Instructies: Schrijf 3 of 4 korte zinnen. Bestel jij boodschappen online? Of ga je naar de supermarkt? Wat koop je vaak?
Instructions: Write 3 or 4 short sentences. Do you order groceries online? Or do you go to the supermarket? What do you often buy?
🇳🇱 Culturele Context (Cultural Context)
Why is this news such a big deal in the Netherlands? Here is why. 👇
📌 Albert Heijn is everywhere: Albert Heijn (often called “AH” or “de Appie”) opened its first shop in 1887 in Oostzaan, a village near Zaandam. Today it is the biggest supermarket chain in the Netherlands, with more than a thousand shops. Many Dutch families also use its home delivery service every week. When the online shop stops working, millions of people notice it.
📌 One company, many shops: Ahold Delhaize was formed in 2016, when the Dutch company Ahold and the Belgian company Delhaize joined together. It owns Albert Heijn, the drugstore chain Etos (shampoo, medicine, make-up) and Gall & Gall (wine and other drinks). This is why one cyberattack on the parent company stopped the websites of three different Dutch shops at the same time.
📌 “Aangifte doen” in daily life: In the Netherlands you file a police report (aangifte doen) when something is stolen or when you are a victim of a crime. For many small crimes, such as a stolen bike or online fraud, you can do this online at politie.nl. For emergencies, always call 112. This phrase often appears in the Dutch Civic Integration Exam (inburgeringsexamen), so it is a smart word to learn!
📌 Vocabulary tip: Dutch people say “boodschappen doen” (to do groceries) for shopping at the supermarket. When someone brings groceries to your door, you say “boodschappen laten bezorgen” (to have groceries delivered). The verb laten means you let someone else do the job for you. 🚚
✅ Antwoorden (Answers)
🇬🇧 Vertaling van het nieuws in het Engels (Translation of the news into English)
Good news for customers of Albert Heijn! From today, EVERYONE can order groceries again. The supermarket is going to deliver groceries to people’s homes again.
Almost two weeks ago there was a cyberattack. Criminals attacked the computers. After that, the website and the app of Albert Heijn stopped working. Customers could not order anything online.
Albert Heijn belongs to a big company: Ahold Delhaize. That is the parent company. To be safe, Ahold Delhaize switched off many systems. The websites of Etos and Gall & Gall did not work either. That started on 11 October.
Last Sunday, the website and the app worked again. On Wednesday, the supermarket started up the systems again. Now customer service works again too. The first deliveries were this morning at 7:00.
Albert Heijn cannot deliver everything yet. Right now it is one third of the normal number of orders. Which products do people buy? A spokesperson says: “Milk, yoghurt, plant-based dairy, bread, vegetables, fruit and kitchen paper are popular.”
Some customers got an error message. Their order did not go through. These customers get store credit. With that money they can do their shopping at Albert Heijn later.
Ahold Delhaize filed a report with the police. The company is also doing its own investigation. The company thinks the criminals did not steal any customer data. That is good news!
What happens next? This week Albert Heijn is going to sell more products online. There will also be more times for a delivery.
Oefening 1: Waar of Niet Waar?
- ✅ WAAR (TRUE) – Vanaf vandaag kan iedereen weer bestellen.
- ❌ NIET WAAR (FALSE) – Albert Heijn bezorgt nu een DERDE van normaal.
- ✅ WAAR (TRUE) – De eerste bezorgingen waren vanochtend om 7.00 uur.
- ✅ WAAR (TRUE) – De websites van Etos en Gall & Gall werkten ook niet.
- ❌ NIET WAAR (FALSE) – Het bedrijf denkt dat er GEEN gegevens zijn gestolen.
- ✅ WAAR (TRUE) – Deze klanten krijgen een shoptegoed.
- ❌ NIET WAAR (FALSE) – De klantenservice werkt weer.
Oefening 2: Vul de Lege Plekken In
- boodschappen
- foutmelding
- woordvoerder
- politie
- populair
- klantenservice
Oefening 3: Meerkeuze
- C) een derde (one third)
- B) Ahold Delhaize
- A) afgelopen zondag (last Sunday)
- B) een shoptegoed (store credit)
- A) de systemen (the systems)
- B) 11 oktober
Oefening 4: Zet de Zinnen in de Juiste Volgorde
Juiste volgorde (Correct order): B, D, A, E, C
- B) Er was een cyberaanval op het moederbedrijf. (Start: what happened)
- D) De website en de app werkten niet meer. (The problem)
- A) Op woensdag startte Albert Heijn de systemen weer op. (The repair)
- E) Vandaag kan iedereen weer boodschappen laten bezorgen. (The news today)
- C) Deze week komen er meer producten en bezorgmomenten. (The future)
Oefening 5: Schrijfoefening (Sample Answer)
Voorbeeld antwoord (Sample answer):
“Ik bestel mijn boodschappen vaak online. De supermarkt bezorgt ze op zaterdag. Ik koop vaak melk, brood en fruit. Soms ga ik ook met de fiets naar de winkel.”
(“I often order my groceries online. The supermarket delivers them on Saturday. I often buy milk, bread and fruit. Sometimes I also go to the shop by bike.”)
💡 Jouw antwoord kan anders zijn. Dat is oké! (Your answer can be different. That is okay!)
🚀 Next Steps
- 🔁 Read the Dutch news one more time, out loud. Do you understand every sentence now?
- 📝 Pick five words from the glossary and write one new sentence with each word.
- 🛒 Next time you shop at Albert Heijn, look for the words melk, brood, groente and fruit on the signs in the shop.
- 📱 Open the AH app in Dutch and try to read the buttons, such as “bestellen” and “bezorgen”.
Veel succes met Nederlands leren! 🍀 (Good luck learning Dutch!)
